La batalla que LIBRA Facebook

El lanzamiento de la nueva moneda virtual, Libra, que por ahora lidera Facebook podría convertirse en la noticia de negocios más importante del año. Por un lado, ha sido impresionante, por decir lo menos, la capacidad que se ha tenido para agrupar un gran ecosistema para el desarrollo de este medio de cambio digital, con miembros fundadores como Visa, Mastercard, Paypal, eBay, Spotify, Uber, entre otros. Pero no menos importante ha sido también conocer más de Calibra, la nueva subsidiaria de Facebook que lanzará en 2020 un servicio financiero basado en Libra como moneda virtual y que habilitará las transacciones económicas entre usuarios de Messenger, WhatsApp y una nueva aplicación independiente para Android y iOS. Calibra apunta ser el banco. Se imaginan que WhatsApp sea, además de lo que ya es ahora, un servicio tipo billetera digital para ahorrar, enviar y gastar dinero. Pues vayan pensando en eso.

Renovarse o morir

Los que seguimos de cerca a Facebook no como red social sino como empresa sabemos que ésta pasa un por un severo proceso de transformación empresarial. Como red social Facebook tiene los días contados, con usuarios que han envejecido y que se quedaron en la generación que aún piensa en horizontal y no en vertical. Además, los ingresos por vía publicitaria se han estancado, acaso por un cuestionado algoritmo que hace que los anuncios no lleguen a todas las personas que le han dado like a una página, sino solo a algunos. No menos importante, o serio, son las restricciones al uso de la información de los usuarios, algo que en principio Facebook quería convertir en su negocio futuro pero que luego, por el peligro de robo de datos o su posible influencia en procesos electores de países del calibre de Estados Unidos, generaron un prudente y forzado retroceso.

Facebook no inició la transformación digital de las empresas, pero si la gatilló. Es curioso que eso, la red social llegando a su ocaso, sea ahora lo que gatilla su propia transformación y la aliente a buscar nuevos negocios y a seguir comprando empresas como Instagram o WhatsApp para seguir adelante.